1. Hizmetin Niteliği

junPDA, Jun Yazılım tarafından sunulan bulut tabanlı SaaS (Software as a Service) dijital abonelik hizmetidir. Fiziksel ürün teslimatı yapılmaz; hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir.

2. Teslimatın Gerçekleşmesi

Hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben derhal ve otomatik olarak kullanıcı hesabına tanımlanır.
Teslimat, kullanıcı hesabının aktif edilmesi ve giriş bilgilerinin oluşturulması ile gerçekleşmiş sayılır.
Kullanıcı, e-posta ve şifre bilgileriyle pda.junyazilim.com vejunpda.junyazilim.com üzerinden hizmete erişebilir.
Fiziksel kargo, posta veya benzeri bir teslimat yöntemi bulunmamaktadır.

3. Teslimat Süresi

Ödeme onayından sonra hizmet genellikle anında (0–5 dakika) aktif edilir. Teknik gecikmeler durumunda bu süre makul ölçüde uzayabilir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin onayı ile anında ifasına başlanan dijital içerik ve SaaS hizmetlerinde cayma hakkı bulunmayabilir.

junPDA hizmeti, ödeme sonrası derhal erişime açılan dijital bir hizmet olduğundan, kullanıcı hizmete erişim sağladığı anda ifa başlamış kabul edilir.

5. Ücretsiz Deneme (Varsa)

Satıcı zaman zaman 5 günlük ücretsiz deneme sunabilir.
Deneme süresinde herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Deneme süresi sonunda kullanıcı bilgilendirilir ve abonelik başlatılabilir.

6. İade Politikası

Genel kural olarak dijital hizmetlerde iade yapılmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar geçerlidir:

Teknik erişim hatası: Hizmet Satıcı kaynaklı olarak 24 saatten uzun süre kullanılamazsa, süreye orantılı kredi/iade sağlanabilir.
Çifte ödeme / sistem hatası: Hatalı tahsilatlar 5–14 iş günü içinde iade edilir.
Hizmetin tamamen verilememesi: Kalıcı teknik arıza halinde ücret iadesi yapılabilir.

7. Abonelik İptali

Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
İptal sonrası hizmet, mevcut faturalama dönemi sonuna kadar devam eder.
Yenileme döneminde yeni ücret tahsil edilmez.

8. İade Süreci

İade talepleri info@junyazilim.com adresine iletilir.
Talepte sipariş bilgileri ve açıklama yer almalıdır.
Değerlendirme süresi: 3–5 iş günü
Onaylanan iadeler: en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır (Iyzico üzerinden).

9. İletişim

E-posta: info@junyazilim.com
Merkez: Beşiktaş / İstanbul